）随着天气逐转暖，住宅小区内的室内装饰装修呈上升趋势，由此引起的物业纠纷、投诉也在不同程度地增加。为此，房管中心表示，居民家中装修施工前，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。

　　记者了解到，高先生家的装修施工队，违反装修协议和管理规定，未采取任何措施在楼道里施工分割石灰板，造成扬灰等各类粉尘、有害气体、噪音振动影响到相邻业主，楼上业主要求物业公司制止。物业公司出面制止，施工队却不听劝说，让其找房主协商解决，高先生表示自己在外地，无法到现场，让物业找施工队协商，相互再三推辞造成问题无法解决，因此物业公司告知高先生如不履行协议会扣留其部分装修押金。

　　对此，业内人士指出，目前，几乎所有的小区都收取装修保证金。按照协议装修完工的，物业公司一般会按照协议足额退还给业主，如违反协议的，物业公司一般会按照协议约定扣留部分或者全部装修保证金，但不能将装修保证金充抵物业服务费。从本质上说，住宅装饰装修服务协议是一种民事合同，充分体现意思自治原则，任何一方违约，都应当依法承担相应的违约责任。如双方当事人不履行协议约定义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。服务协议一般都对装修保证金的收取和退还作出约定。

　　“业主或者物业使用在住宅装饰装修工程开工前，应当持有关资料向物业服务企业办理登记手续；按照规定需要报有关部门批准的，应当依法办理批准手续。”德州市房管中心工作人员说，业主拒不办理登记、批准手续的，物业服务企业有权按照管理规约，禁止装饰装修施工人员进入物业管理区域。装修人不得拒绝和阻碍物业管理单位依据住宅室内装饰装修管理服务的约定，对室内装修装饰活动的监督检查。按照《山东省建筑装饰装修管理办法》第四十一条规定，jbo竞博app官网每天12时到14时、19时到次日7时，jbo竞博app官网不得进行影响相邻业主或者使用人正常休息的住宅装修活动。

　　德州市房管中心工作人员表示，从目前实际看，住宅装饰装修问题是物业管理活动中的一个重要问题。为了约束和规范业主、物业使用人的装饰装修活动，维护其他业主、物业使用人的合法权益，装修人或装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议，这也是物业服务企业实施管理的一种有效手段。

　　《山东省物业管理条例》第四十八条规定，业主或者物业使用人应当与物业服务企业签订住宅装饰装修服务协议。住宅装饰装修服务协议应当包括下列内容：(一)装饰装修工程的实施内容和实施期限；(二)允许施工的时间；(三)废弃物的清运与处置；(四)住宅外立面设施及防盗设施的安装要求；(五)禁止行为和注意事项；(六)装修保证金的收取和退还；(七)违约责任；(八)其他需要约定的事项。

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